İade Politikası

1. Abonelik İadeleri

Aşağıdaki koşulların tümü karşılandığında tam iade yapılır:

• Talebiniz, orijinal satın alma tarihinden itibaren 3 takvim günü içinde gönderilir.
• O abonelik döneminden hiçbir kredi kullanmamış olursunuz.
• Stripe veya kart ağı işlem ücretleri (genellikle %2,9) iadeden kesilecektir.

Not: 3 günlük süre, Stripe makbuzunuzdaki zaman damgasından itibaren hesaplanır.

2. Kredi Satın Alımları

Ek kredi paketleri iade edilemez. Lütfen ek kredi satın almadan önce üretim ihtiyaçlarınızı doğrulayın; kullanılmamış Kredileri geri alamayız veya iade edemeyiz.

3. İade Edilemeyen Öğeler

• Kredi paketleri (kullanılmış veya kullanılmamış)
• Zaten geçmiş abonelik süresi
• Ödeme işlem ücretleri
• Satın alımdan 3 gün sonra yapılan talepler

4. İade Talebi Nasıl Yapılır

Şunu açın: Kullanıcı Merkezi › Hesap ve orada görüntülenen e-postayı kopyalayın.

Şu adrese e-posta gönderin: support@spectoria.cc ile birlikte şunları ekleyin:

• Hesap e-postanız
• Sipariş numarası veya Stripe işlem kimliği
• Talebin nedeni

Ekibimiz 48 saat içinde yanıt verecektir. Uygun iadeler 5-7 iş günü içinde işlenir; banka işlem süreleri değişebilir.

5. Bu İade Politikasındaki Değişiklikler

Bu politikayı operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz.

En güncel sürüm her zaman bu sayfada bulunacaktır.

6. İletişim

Sorularınız mı var? Yardıma mı ihtiyacınız var? Şu adrese e-posta gönderin: support@spectoria.cc.

Spectoria'yı kullanarak, bu İade Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.