Polityka zwrotów

1. Zwroty za subskrypcję

Otrzymasz pełny zwrot, gdy spełnione są wszystkie poniższe warunki:

• Twoje żądanie zostanie złożone w ciągu 3 dni kalendarzowych od pierwotnego zakupu.
• Nie wykorzystałeś żadnych kredytów z tego okresu subskrypcji.
• Opłaty za przetwarzanie Stripe lub sieci kart (zazwyczaj 2,9%) zostaną odliczone od zwrotu.

Uwaga: Okres 3 dni liczony jest od znacznika czasu na Twoim potwierdzeniu Stripe.

2. Zakupy kredytów

Pakiety doładowań kredytów są niepodlegające zwrotowi. Potwierdź swoje potrzeby produkcyjne przed zakupem dodatkowych kredytów, ponieważ nie możemy odwrócić transakcji lub zwrócić niewykorzystanych kredytów.

3. Elementy niepodlegające zwrotowi

• Pakiety kredytów (wykorzystane lub niewykorzystane)
• Czas subskrypcji, który już upłynął
• Opłaty za przetwarzanie płatności
• Żądania złożone po 3 dniach od zakupu

4. Jak złożyć wniosek o zwrot

Otwórz Centrum użytkownika › Konto i skopiuj wyświetlony tam adres e-mail.

Wyślij e-mail na support@spectoria.cc z:

• Adresem e-mail Twojego konta
• Numerem zamówienia lub identyfikatorem transakcji Stripe
• Powodem żądania

Nasz zespół odpowie w ciągu 48 godzin. Kwalifikujące się zwroty są przetwarzane w ciągu 5–7 dni roboczych; czasy zaksięgowania w banku mogą się różnić.

5. Zmiany w niniejszej Polityce zwrotów

Możemy aktualizować tę politykę z powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.

6. Kontakt

Masz pytania? Potrzebujesz pomocy? Napisz e-mail na support@spectoria.cc.

Korzystając ze Spectorii, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę zwrotów.